Termos Gerais

TERMOS DE USO – SelectGames

Última atualização: 25 de julho de 2026

1. APRESENTAÇÃO

Bem-vindo à SelectGames.

Os presentes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do site, bem como disciplinam a compra de produtos, contratação de serviços e utilização das funcionalidades disponibilizadas pela SelectGames.

Ao acessar o site, navegar ou realizar qualquer compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. DEFINIÇÕES

Para estes Termos, considera-se:

Cliente: toda pessoa física ou jurídica que utilize o site.

Site: plataforma eletrônica administrada pela SelectGames.

Produtos: consoles, videogames, acessórios, controles, jogos físicos e digitais quando disponíveis.

Serviços: manutenção, limpeza preventiva, troca de pasta térmica, reparos eletrônicos, desbloqueios quando legalmente permitidos, diagnósticos técnicos e demais serviços oferecidos.

3. CADASTRO

O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

É responsabilidade exclusiva do cliente manter seus dados corretos.

A SelectGames poderá solicitar documentos para confirmação de identidade sempre que necessário para prevenção de fraudes.

O cliente é responsável pela guarda de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. UTILIZAÇÃO DO SITE

É proibido:

• utilizar o site para fins ilícitos;

• praticar fraudes;

• utilizar dados falsos;

• tentar acessar áreas restritas sem autorização;

• inserir vírus ou códigos maliciosos;

• copiar conteúdo do site sem autorização.

O descumprimento poderá resultar em bloqueio da conta e demais medidas legais cabíveis.

5. PRODUTOS

As imagens exibidas possuem caráter ilustrativo.

Poderão ocorrer pequenas diferenças de cor, acabamento ou embalagem conforme o fabricante.

Produtos usados ou seminovos poderão apresentar sinais naturais de utilização, sempre descritos no anúncio.

As especificações técnicas dos fabricantes prevalecerão sobre qualquer erro material eventualmente existente no anúncio.

6. SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

A SelectGames realiza serviços técnicos mediante orçamento previamente informado ao cliente.

O equipamento será analisado antes da execução do serviço.

Caso sejam identificados defeitos adicionais durante a manutenção, o cliente será comunicado para aprovação antes da continuidade dos reparos.

Equipamentos com sinais de oxidação, violação anterior, curto-circuito, impactos, líquidos ou modificações poderão possuir limitações de reparo.

Nenhum serviço poderá garantir recuperação total quando houver danos irreversíveis.

7. DESBLOQUEIOS

Quando oferecidos, os serviços de desbloqueio destinam-se exclusivamente à ampliação de funcionalidades permitidas tecnicamente.

A SelectGames não incentiva pirataria, violação de direitos autorais ou utilização ilegal de softwares.

O cliente é exclusivamente responsável pela utilização do equipamento após o serviço.

8. PREÇOS

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio.

Entretanto, será respeitado o valor vigente no momento da confirmação da compra.

Promoções possuem prazo limitado.

Cupons não são cumulativos, salvo indicação expressa.

9. PAGAMENTOS

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados durante a finalização da compra.

A aprovação depende da instituição financeira responsável.

Pedidos poderão ser cancelados automaticamente em caso de:

• pagamento não confirmado;

• suspeita de fraude;

• inconsistência cadastral;

• impossibilidade de validação das informações.

10. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Na hipótese de indisponibilidade após a compra, o cliente poderá optar por:

• substituição do produto;

• crédito na loja;

• restituição integral dos valores pagos.

11. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo do site pertence à SelectGames ou aos respectivos titulares.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização.

Incluem-se:

• logotipos;

• textos;

• fotografias;

• vídeos;

• identidade visual;

• artes;

• descrições.

12. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente compromete-se a:

• fornecer dados corretos;

• utilizar corretamente os produtos;

• seguir as orientações do fabricante;

• conferir as informações do pedido antes da conclusão da compra.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A SelectGames não responde por:

• danos causados por mau uso;

• instalação inadequada realizada por terceiros;

• modificações feitas após a entrega;

• problemas decorrentes de quedas, líquidos, surtos elétricos ou uso em desacordo com as recomendações do fabricante;

• indisponibilidade temporária do site causada por manutenção, falhas de internet, força maior ou caso fortuito.

14. PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Política de Privacidade da SelectGames e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A SelectGames poderá alterar estes Termos sempre que necessário para adequação à legislação, atualização dos serviços ou melhoria da experiência do usuário.

A versão vigente será sempre disponibilizada no site.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente:

• Constituição Federal;

• Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor;

• Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet;

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

17. FORO

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme as normas aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da SelectGames disponibilizados no site. 2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SelectGames

Última atualização: 25 de julho de 2026

1. Compromisso com sua privacidade

A SelectGames respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados coletados

Podemos coletar:

Nome completo;

CPF ou CNPJ (quando necessário);

Endereço;

Telefone;

E-mail;

Dados de pagamento (processados por intermediadores de pagamento);

Endereço IP e informações de navegação.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para:

Processar pedidos;

Emitir notas fiscais;

Enviar produtos;

Prestar atendimento;

Informar o andamento do pedido;

Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

Transportadoras;

Plataformas de pagamento;

Prestadores de serviços essenciais;

Autoridades públicas quando exigido por lei.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

6. Direitos do titular

Você poderá solicitar:

acesso aos seus dados;

correção;

atualização;

exclusão, quando permitida por lei.

Solicitações podem ser enviadas para:

E-mail: [SEU E-MAIL]

3. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá ser devolvido:

sem sinais de uso;

na embalagem original, quando possível;

com todos os acessórios.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com a SelectGames para análise.

Os prazos legais previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados.

Produtos usados e seminovos

Produtos usados ou seminovos poderão apresentar marcas naturais de uso, sempre informadas na descrição do anúncio.

Essas características não são consideradas defeito.

Trocas

Caso seja aprovada, a troca poderá ocorrer por:

outro produto;

vale-compra;

reembolso, quando cabível.

4. POLÍTICA DE GARANTIA

Todos os produtos possuem a garantia prevista na legislação ou a garantia oferecida pelo fabricante, quando houver.

Serviços de manutenção possuem garantia limitada ao reparo executado.

A garantia não cobre:

mau uso;

quedas;

líquidos;

oxidação;

violação do equipamento;

reparos realizados por terceiros.

Quando necessário, o equipamento poderá passar por análise técnica antes da aprovação da garantia.

5. POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O prazo de postagem será informado durante a compra.

O prazo de entrega depende da transportadora ou dos Correios.

Após o envio, será disponibilizado o código de rastreamento quando aplicável.

Caso haja erro no endereço informado pelo cliente, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Quando houver direito ao reembolso, a devolução dos valores ocorrerá conforme a forma de pagamento utilizada.

O prazo poderá variar conforme a instituição financeira.

Quando permitido pela legislação, o cliente poderá optar por:

estorno;

crédito na loja;

substituição do produto.

7. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Pedidos poderão ser cancelados:

por solicitação do cliente, quando permitido pela legislação;

por falta de pagamento;

por suspeita de fraude;

por indisponibilidade de estoque.

Caso o pagamento já tenha sido confirmado, será realizado o reembolso conforme a Política de Reembolso.

8. POLÍTICA DE PAGAMENTOS

Aceitamos as formas de pagamento informadas durante a finalização da compra.

Os pagamentos estão sujeitos à aprovação da instituição financeira.

Pedidos somente serão enviados após a confirmação do pagamento.

Em casos de suspeita de fraude, poderemos solicitar confirmação de identidade antes da liberação do pedido.

9. POLÍTICA DE COOKIES

Nosso site utiliza cookies para:

melhorar a navegação;

lembrar preferências;

medir estatísticas de acesso;

aprimorar nossos serviços.

Ao continuar navegando, você concorda com a utilização desses cookies.

Você poderá desativá-los diretamente nas configurações do seu navegador.

10. AVISO LEGAL

As informações disponibilizadas neste site possuem finalidade informativa e comercial.

As imagens dos produtos são ilustrativas, podendo ocorrer pequenas variações de cor, embalagem ou acabamento conforme o fabricante.

Produtos usados e seminovos poderão apresentar sinais naturais de utilização, sempre informados na descrição do anúncio.

A SelectGames reserva-se o direito de corrigir erros de digitação, preços, descrições ou informações técnicas a qualquer momento, respeitando a legislação aplicável e os direitos do consumidor.